Certaines personnes dépendantes, donc fragilisées, ont besoin d’être accompagnées dans certains actes de la vie quotidienne. Quelqu’un doit faire les courses, l’habiller, préparer ses repas, etc. Pour réaliser ces différentes activités, elles ne peuvent plus se confier à leur famille pour diverses raisons, d’où la nécessité d’une aide extérieure, d’un service d’aide à domicile et humain.
Au début de leur prestation, les intervenants font parfois un constat qu’il n’est pas facile d’entretenir une relation sereine avec la personne en perte d’autonomie. Pour créer le lien, il faut suivre quelques conseils et adopter une bonne attitude. Découvrez alors comment créer un lien avec la personne que l’on aide.
Faire preuve d’empathie
Pour établir un lien auxiliaire vie avec la personne en perte d’autonomie, il faut suivre quelques conseils. Tout d’abord, vous devez vous appuyer sur son histoire de vie. La discussion est recommandée pour avoir ces premières informations. Si possible, échangez de façon naturelle avec la personne en difficulté. Cette étape vous permettra de faire des analogies entre son passé et son présent. Au cas où vous arriveriez à déceler des capacités et des aptitudes particulières, vous devriez lui en faire part pour qu’elle puisse s’en servir au quotidien.
Par ailleurs, le sourire vous aidera à vous rapprocher de la personne aidée. Transmettez-lui de la joie de vivre. De cette manière, elle sera en confiance et retrouvera plus facilement ses repères. Sachez également que la communication peut s’établir par des mots, mais aussi par des gestes ou des regards. En effet, pour la comprendre, vous n’avez pas forcément besoin de l’interroger. Vous pouvez aussi lui parler avec les yeux ou la regarder (en toute politesse !).
Les personnes âgées, par exemple, ont besoin d’être rassurées. Il faut faire preuve d’empathie et savoir se mettre à leur place pour comprendre leurs inquiétudes ou leurs peurs. Si la personne que vous accompagnez est malade, faites-lui savoir que vous l’endurez avec lui et que vous serez toujours à ses côtés. Cela aide à établir un lien de confiance dans un premier temps et peut-être une amitié de longue durée.
Partager une activité avec lui
La personne aidée doit être encouragée au quotidien dans la réalisation des activités habituelles. Préparer ensemble le repas constitue, par exemple, une bien meilleure idée que de le servir simplement. Vous pouvez lui demander de choisir les ingrédients, le mode de cuisson, d’éplucher les légumes et les fruits, de faire la préparation, etc. Vous pouvez également proposer d’autres activités plus physiques et ludiques, en faisant un tour du quartier ou en cherchant du pain ou en allant au parc.
Malgré leur fragilité, les seniors ne sont pas aussi dépendants qu’on le pense. Lors de votre intervention, rassurez-vous que vous préservez son autonomie. À titre d’exemple, il ne faut pas hésiter à demander leur avis sur certains détails pouvant les concerner, tel que la couleur de leurs vêtements, le déplacement d’un objet dans la maison, le choix du repas et surtout tout ce qui a un caractère personnel. Cela permet à la personne fragile de se sentir respectée et de rester à son aise chez elle. Il ne faut surtout pas lui imposer quelque chose de force. Il vaut mieux utiliser la suggestion lorsque cela est nécessaire.
À part cela, vous pouvez créer un lien avec la personne fragile en lui consacrant davantage de temps. Accompagnez-la dans ses difficultés et aidez-la à surmonter les moments difficiles. Il faut se comporter en bon compagnon lorsqu’elle est malade, lorsqu’elle est triste ou lorsqu’elle se sent seule. Vous pouvez la rassurer ou la réconforter, en lui annonçant qu’elle va bientôt être soignée ou qu’un proche va venir la voir, par exemple. Mais ne mentez pas, cela risque de détruire la confiance et l’estime qu’elle vous porte.
Ne soyez pas énervé si elle réitère une information tout le temps. Cela peut être la meilleure manière d’exprimer ce qu’elle ressent réellement. Si vous vous énervez trop vite, cela montrerait que vous avez des limites. Conséquence : la personne que vous assistez pourrait se renfermer et pourrait ne plus vous parler.
Faire un entrainement moral avec lui
Certaines personnes dépendantes ont souvent un trouble de mémoire. C’est le cas des personnes âgées. Or, la mémoire est indispensable parce qu’elle constitue un élément essentiel de leur bien-être. Elle leur permet de conserver des souvenirs et de trouver les repères sociaux, et même de rester indépendantes le plus longtemps possible. Heureusement, il existe une série d’activités qui aident à stimuler la mémoire.
En fait, la mémoire ressemble à un muscle. Elle peut s’atrophier si elle n’est pas beaucoup sollicitée. Heureusement, il est possible de la restaurer et de la stimuler avec un peu entraînements. Sur ce point, le choix ne manque pas : mots croisés, sudoku, mots fléchés ou autres jeux de société à effectuer avec les petits-enfants ou les proches. C’est même conseillé pour favoriser la guérison.
Il est conseillé d’utiliser l’album photo pour vous rapprocher du la personne fragile, surtout s’il s’agit d’un senior. Collectionnez les vieilles photos et proposez l’activité. C’est le senior qui doit faire le tri, car il est libre de ses choix. Vous devriez en profiter pour vous intéresser à son passé. Posez-lui les questions qui vous viennent à la tête : qui est sur la photo ? Où a-t-elle été prise ? Pour quelle occasion la photo était-elle prise ?
Partager une activité ou une passion commune
Qu’y a-t-il de plus conciliateur qu’une activité ou une passion commune ? Pour l’aider à se détendre, vous pouvez proposer à la personne prise en charge une sortie culturelle comme des expositions, du théâtre, un concert, du cinéma, etc. Vous pouvez établir ensemble un petit programme culturel. L’avantage d’une telle sortie, c’est qu’elle privilégie les échanges de points de vue et permet d’établir un lien de confiance puis d’amitié.
Si vous n’arrivez pas à trouver un terrain d’entente, d’autres possibilités s’offrent à vous : cuisine, couture, jardinage, décoration, mode... Ces opérations communes vous permettront de créer un lien solide, de développer sa créativité ainsi que sa motricité fine. Vous pouvez également organiser des jeux de société. Ce sont d’excellents entraînements cérébraux. Le choix est large entre le Pictionnary, le Scrabble, la belote, le tarot ou encore le bridge. Si possible, faites intervenir d’autres personnes comme la famille, les amis ou les voisins.
Le familiariser avec les nouvelles technologies
Enfin, si elle s’y intéresse à la technologie, vous pouvez la familiariser avec les nouvelles technologies. Les personnes âgées, par exemple, ne connaissent rien aux Smartphones et encore moins à internet. Pourtant, ils n’ont pas été conçus uniquement conçus pour les jeunes. Ces outils innovants peuvent constituer de formidables outils de communication. En les utilisant, les seniors pourraient ne pas se sentir moins seuls et plus à la page. Ils pourront se servir de leur tablette ou de leur mobile pour échanger sur les réseaux sociaux, lire et écrire, partager des photos, chercher des informations... bref, pour devenir comme tout le monde.
N’oubliez pas que le métier d’aide à domicile ne tolère aucune improvisation. Tout doit être préparé. Vous devez aussi être attentif à ses réels besoins, surtout sur le plan affectif. Et dans le cas où vous envisagez de partir, il vaut mieux anticiper. Puisqu’un lien est créé entre vous et la personne, il ne faut pas que votre départ soit une surprise pour lui.